服务方法和步骤
评估和技术性能优化
在评估阶段，达美顾问将在系统中运行程序来收集系统性能的参数和资源使用情况，并根据客户需求探讨以下方面的系统情况
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数据库性能：如果客户已经发现数据库响应时间过长或者客户希望积极地应对未来数据库面临的性能考验（例如其他关键项目的上线，扩容，新的数据库功能等）时可以讨论本项。顾问将检查参数设置、数据库建立、高负荷的原因。
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存储系统优化：如果客户希望优化地配置新增的存储子系统或者调整现有存储时，可讨论本项。顾问将收集目前存储系统的使用情况，并和客户探讨并分析以下问题：
o 客户存储系统配置的性能
o SAP系统的存储子系统对应的硬件是否合理，包括磁盘控制器和硬盘
o 评估目前SAP系统的实现映射到存储系统是否合理
和存储子系统相关的数据安全性
o 存储空间是否可以容纳未来数据库的增长
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系统容量：如果客户想验证SAP系统的容量是否可以容纳未来可预期的变化时（如有新的相关项目上线），可讨论本项。顾问将收集SAP系统所用的硬件基础设施信息（特别是应用和数据库服务器）、数据容量、当前负载情况等，并作出分析。
评估阶段的结果是判断客户SAP系统是否存在技术性能瓶颈，性能瓶颈是什么，并提出建议进行的技术调整。在得到客户认可后，达美顾问将开始进行系统调整，记录具体调整内容并形成报告。
