达美信息技术有限公司（Dimension Information Technology Co. Ltd）

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SAP系统接口管理

服务适用性

由于接口部分通常是企业IT全景中最薄弱的一个环节，在接口处的错误常常很难从应用角度发现，排查也需要一定的时间。而在这个过程中，企业实际上正在付出无形的代价，同时IT运营部门的工作效率也将受到质疑。达美的SAP系统接口管理服务（以下简称IM服务）服务可以帮助企业积极地防御由于接口错误导致的损失，其目的是优化外部系统和SAP系统之间接口的性能、设计、配置和运行等技术特性，诊断已存在的问题或者发现可能存在的问题，例如不能达到性能指标(如高吞吐量、快速响应时间等)、数据不一致性、不正确的错误处理等。

该服务通常用于对已上线系统的修正和未上线系统的检查。

服务范围和服务形式
达美IM服务关注的是和SAP系统的接口的技术特性。达美顾问将按照以下服务步骤进行服务

--达美顾问和客户方联络人讨论并选取关注的接口，了解接口包含的业务流程，获取接口的相关描述；
--对于选取的接口，达美顾问和客户进行分析，使用工具检查接口的性能、设计、配置和运作。
--对于发现的问题，达美顾问提出解决方案。客户将收到一份书面报告，包括目前的客户系统现状、可能影响正常流程的关键问题、达美顾问的意见和建议。并将和客户讨论进一步的计划解决问题。解决方案的实施将由客户决定和具体安排。如有需要，达美顾问将以一个新的业务案例和客户探讨进一步实施的规划，但不在本服务范围内。

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