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XXS自助服务体系

为提高业务流程运转效率，精简手续和提高企业内部办公自动化水平，很多企业开始为员工提供各种自助服务，从项目预算审批到出差预算审批和报销。

从业务上讲，自助服务体系的建立是用应用系统把员工和企业内最常见的流程进行结合，把对SAP的使用扩大到了企业内部的一般流程（包括人事、财务等）和所有员工，通过技术的手段降低了用户使用SAP系统的门槛。从技术上讲，通过workflow技术集成SAP系统内不同模块，通过XI技术实现SAP系统和其他系统的集成，构造企业对员工的服务流程，通过Enterprise Portal的表现形式，以通俗易懂简单易用的方式展现给最终用户，毫无困难的把工作在不同地点的员工联系在一起，尤其适合办公地点分散而又对流程需要一定程度集中控制的大型企业。

自助服务的范围很广泛，从财务服务、人力资源服务到业务申请。凡是在SAP后台应用系统中可以实现的功能和流程，都可以通过自助服务的方式体现出来。自助服务很容易推广用于客户及其合作伙伴之间的业务联系支持，让业务伙伴进行方便的“自助服务”，节省企业的销售和服务成本。

达美运用NetWeaver技术，结合对客户需求的深入理解，已实施完成了光大银行的员工财务自助服务系统，扩展了后台系统财务模块，整合了从项目预算审批到费用报销的整个财务流程，实现了固定资产管理流程，出差审批制度和流程。用Enterprise Portal方案, Universal Worklist, Workflow, WebDynpro技术。

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